Досудебное решение конфликтов (медиация)
Любую ситуацию возможно урегулировать не доводя дело до суда, главное, чтобы одна из сторон желала мира. В этом случае, когда одна из сторон всё же не хочет мирного разрешения конфликта, то необходимо разъяснить каждой стороне конфликта плюсы от мирного исхода конфликта. А также минусы от судебных разбирательств, таким образом получает урегулировать конфликт на ранней стадии.
Действия по урегулированию конфликта
Стоит отметить, что досудебное решение конфликтов включает следующие действия:
- организация переговоров;
- составление специалистами претензии;
- составление специалистами делового письма;
- составление при помощи профессионалов жалобы в налоговые органы.
Досудебному урегулированию конфликта, то есть разрешение спорной ситуации в добровольном или обязательном порядке без обращения в суд, свойственно следующие элементы:
- невысокий расход денежных средств, не нужно платить государственную пошлину, а также услуги адвоката в суде;
- в большинстве случаев сохраняются хорошие отношения между сторонами конфликта;
- небольшие сроки, если сравнивать самими судебными разбирательствами;
- конфиденциальность, поскольку не приходится проводить громкие судебные слушания;
- отсутствие сложных процессуальных норм.
Достоинства мирного урегулирования очевидны, но в некоторых случаях само должностное лицо не выказывает желания примирить стороны. Это может быть связано с большой должностной загруженностью, с отсутствием чётких требований с каждой стороны конфликта, а также с неправильным толкованием правовых норм.
В большинстве случаев физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью, не доводят дело до суда. Лишь малая часть дел доводится до судебных разбирательств. Дело в том, что конфликты, возникшие между предпринимателями, разрешаются быстро и имеют форму претензий с каждой стороны.
Главная задача квалифицированного специалиста – это донести до каждой стороны возможные последствия и убедить стороны в том, что дело можно не доводить до суда. Приведённые факты заставляют задуматься каждого участника конфликта о бессмысленности обращения в суд. А перечисление затрат на судебные расходы, взыскание неустойки и упущенных выгод вынуждает стороны окончательно отказаться от идеи судиться.
Порядок разрешения конфликтов
Квалифицированные специалисты осуществляют разрешение конфликтов в определённом порядке:
- проводятся исследования материалов и начала возникновения конфликтной ситуации;
- проводится анализ ситуации исходя из представленных аргументов и документации;
- подготовка специалистом правовой оценки досудебного и судебного исхода конфликта;
- проработка всех составляющих для будущей стратегии мирного урегулирования спорной ситуации;
- подготовительные работы с мотивированными возражениями, а именно претензиями и жалобами;
- сам процесс переговоров или переписки между сторонами конфликта для возможного перемирия;
- если процесс окончился мирно, то оказывается квалифицированная поддержка со стороны специалистов для реализации достигнутого результата во время переговоров.
В случае если стороны всё же не пришли к мирному исходу, то специалисты из юридического агентства "Верное Решение" готовы обеспечить клиенту юридическую помощь на протяжении всего судебного разбирательства.
|