ПРЕИМУЩЕСТВА VIP-КЛИЕНТОВ БАШПРОМБАНКА
При работе банка с клиентами из категории VIP, требуется индивидуальный подход, повышенное внимание и обслуживание на высшем уровне. Только соблюдение подобных правил поможет построить оптимальные деловые взаимоотношения, способные перерасти впоследствии в доверительное долгосрочное партнерство.
Работа с подобными клиентами предполагает особое ответственное отношение, своевременное реагирование на изменения в законодательстве. В Башпромбанке с VIP клиентами работают персональные, наиболее подготовленные менеджеры, являющиеся специалистами высокого класса.
Персональный менеджер - это личный помощник, постоянно находящийся на связи с клиентом, отвечающий на все возникающие вопросы последнего, готовый предоставить всю необходимую информацию. Он нередко осуществляет управление капиталом, или просто дает советы по оптимальному вложению средств.
По основным положениям регламентированным на официальном сайте Башпромбанка, обслуживание VIP-клиентов здесь осуществляется на самом высоком уровне. Помимо получения персонального помощника, клиентам открывается доступ к различным выгодным продуктам банка. Например, можно разместить свои деньги под больший процент, обменять валюту по более выгодному курсу, комиссии за денежные переводы также станут меньше.
Клиенту бесплатно предоставляется возможность пользоваться банковской ячейкой. Также в ОАО "Башпромбанк" клиент VIP получает возможность приобретать товары со скидками в многочисленных магазинах-партнерах банка. Статус VIP клиент может получить при условии открытия срочного депозита на сумму от 1 000 000 рублей в рублях, евро либо долларах США.
Как правило, подобные клиенты появляются у банков, в результате личного знакомства с управляющим или членами правления банка, приходят по рекомендации знакомых или партнеров. Дочерние предприятия и организации являются одними из самых важных клиентов. Такой же статус имеют и предприятия главных акционеров банка, а также и другие предприятия, находящиеся в тесной взаимосвязи с ним.
Банкам в непростых современных экономических условиях, приходится прилагать все больше усилий в борьбе за клиентов ,особенно за тех, что обеспечивают их основной доход. В связи с этим огромное внимание уделяется подготовке высокопрофессиональных менеджеров, работающих с определенным кругом потребителей банковских услуг.
Специалисты подобного уровня весьма ценны для банка и им стараются создать лучшие условия для работы, ведь если менеджер уходит в другой банк, вместе с ним могут уйти и клиенты, привыкшие работать с конкретным человеком и всецело ему доверять.
|
